Como tratamos os dados dos formulários de contato

Quem recebe seus dados

A LumiNext Tech recebe as respostas desses formulários. Para dúvidas sobre privacidade ou pedidos relativos aos seus dados, escreva para contato@luminexttech.com.br.

Quais dados são coletados

Os formulários solicitam nome, endereço de e-mail e mensagem ou solicitação. Também recebemos as informações que você decidir incluir na mensagem, como nome da instituição ou contexto do seu interesse.

Use este canal para contatos comerciais e dúvidas gerais. Não envie nomes de estudantes, informações de saúde, documentos pessoais ou outros dados sensíveis de terceiros. Se uma conversa exigir esse tipo de informação, entre em contato antes para definir um meio adequado.

Para que usamos as respostas

Usamos os dados para identificar sua solicitação, responder à mensagem, organizar uma apresentação ou dar continuidade a conversas sobre o produto indicado. O envio pode gerar uma notificação por e-mail à equipe por meio de uma automação no Microsoft Power Automate.

Serviços envolvidos e acesso

O formulário é oferecido pelo Microsoft Forms, e as respostas e notificações são processadas no ambiente Microsoft 365 usado pela LumiNext Tech. O acesso às mensagens deve ficar restrito às pessoas responsáveis pelo atendimento. Consulte também as informações de privacidade exibidas pela Microsoft no próprio formulário.

Conservação e seus pedidos

As respostas devem ser conservadas pelo período necessário para atender e acompanhar a solicitação, considerando eventuais obrigações aplicáveis. Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre uso e conservação ou exclusão dos seus dados pelo e-mail de contato. Cada pedido será analisado conforme a legislação aplicável.

Limite deste aviso

Este texto trata dos formulários de contato dos quatro produtos. O uso da área de usuário do ApoIA ou de soluções implantadas em uma escola ou instituição pode envolver outros dados e regras específicas.